Kłócić się jest rzeczą ludzką, a konflikt sam w sobie jest czymś naturalnym – wyraża bowiem zwykłe zderzenie dwóch pragnień czy potrzeb, innych od siebie, często skrajnie przeciwstawnych, co nie znaczy, że w obu wypadkach złych. Wielu wybitnych ekspertów twierdzi, że bez konfliktów nie ma rozwoju, gdyż ten dokonuje się poprzez sprzeczności i dysonanse.
Cel szkolenia:
Nabycie umiejętności rozwiązywania konfliktów.
Treść:
- skąd się biorą konflikty
- 5 sposobów rozwiązywania konfliktów
- radzenie sobie ze sprzeciwem
- fazy konfliktu
- metoda konstruktywnego sporu
Po tym szkoleniu uczestnicy będą wiedzieli jakie jest źródło pochodzenia konfliktów, jak wyjść obronną ręką z takiej sytuacji i jakie korzyści daje umiejętne rozwiązanie konfliktu.
Metody pracy:
- Wykład
- Ćwiczenia indywidualne
- Ćwiczenia w grupach